Monitoreo funcional completo
Además del estado de conexión, seguimos el nivel de consumibles, el desgaste de cabezales y la degradación de lectores. Una unidad se marca como no disponible cuando deja de poder atender, no cuando deja de responder.
El monitoreo continuo permite ordenar los avisos por ubicación, de modo que los puntos con más operaciones se atienden primero.
Avisos preventivos de consumibles
El aviso se emite con anticipación calculada según el consumo histórico de ese punto, no con un umbral fijo igual para todos. Un punto de alto movimiento necesita más margen que uno tranquilo.
El aviso se emite con anticipación calculada según el consumo histórico de ese punto, no con un umbral fijo igual para todos. Un punto de alto movimiento necesita más margen que uno tranquilo.
Indicador de servicio efectivo
Disponibilidad real, no conectividad.
En sucursales de alto tránsito la detección temprana es la mitad del trabajo: cuanto antes se abre el incidente, menos tiempo pasa el terminal fuera de servicio.